معلومات

كيف أحدثت تكنولوجيا المعلومات ثورة في الأعمال

كيف أحدثت تكنولوجيا المعلومات ثورة في الأعمال

في الأعمال التجارية اليوم ، الكبيرة والصغيرة ، فإن تكنولوجيا المعلومات هي الدافع وراء العديد من الابتكارات المذهلة التي رأيناها على مدار العقود القليلة الماضية بما في ذلك كل شيء من عدادات الخروج إلى أنظمة إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce التي تقع في قلب عدد متزايد من الشركات. ولكن ما هي تقنية المعلومات بالضبط ، وكيف هي مسؤولة عن واحدة من أكبر الثورات التجارية في تاريخ التجارة؟

ما هي تقنية المعلومات؟

تعد تكنولوجيا المعلومات قطاعًا محددًا من الاقتصاد مسؤول عن بناء أنظمة الكمبيوتر وبرمجتها وإدارة شبكات الكمبيوتر. ما يجعل تكنولوجيا المعلومات مهمة للغاية هو الاسم الصحيح: المعلومات ومعالجة البيانات إلى معلومات بسرعات أسرع بكثير من أي شيء يستطيع العقل البشري تحقيقه.

ذات صلة: IOT REVOLUTION: 5 طرق ستغير الإنترنت من الأشياء النقل

يتضمن ذلك إنشاء تلك البيانات - التي تختلف عن المعلومات - وجمع تلك البيانات وحفظها بكفاءة ، ونقل تلك البيانات عبر الشبكات. تصبح البيانات معلومات مفيدة لنا بمجرد تحليلها ومعالجتها ، لذا فإن تقنية المعلومات هي أيضًا تطوير آليات تلك المعالجة أو التحليل ، عادةً في شكل خوارزميات تأخذ البيانات كمدخلات وتنتج المعلومات المفيدة التي نحن عليها البحث عن.

هذا مهم بشكل خاص للشركات ، حيث تتفاعل حتى الشركات الصغيرة مع عدد كبير من العملاء ، وبذلك ينتهي الأمر بإنتاج آلاف أو عشرات الآلاف من نقاط البيانات كل يوم. حتى بعد أن تطورت الممارسات التجارية الحديثة إلى قواعد وتقنيات متطورة ومعرفة متراكمة للاقتصاد الذي نعرفه اليوم ، لم يكن الأمر كذلك حتى الإدخال الواسع لتكنولوجيا المعلومات في عالم الأعمال خلال الستينيات و السبعينيات أن نقاط البيانات هذه بدأ استخدامها.

كيف تعمل تكنولوجيا المعلومات على تحسين الأعمال العملية للاقتصاد

استخدم التجار والمسؤولون الحكوميون التكنولوجيا منذ فترة طويلة لتتبع الإيصالات والأسعار والضرائب والمخزونات. كانت أول الألواح المسمارية في بلاد ما بين النهرين وثائق تجارية تستخدم لتتبع عدد البضائع المشتراة والمباعة. لذلك ، منذ بداية الكتابة البشرية ، كانت التجارة القوة الدافعة وراء الابتكار التكنولوجي.

على الرغم من ذلك ، ولدت هذه الابتكارات كلها بدافع الضرورة ، حيث تم تطوير التقنيات لتسهيل إدارة أعمال التجارة والإدارة مع نمو التجارة على مدى آلاف السنين ، وزادت هذه الابتكارات من كفاءة الأعمال ، مما أدى إلى تحرير الموارد التي يمكن إعادة توجيهها نحو الابتكار أبعد وأسرع من ذي قبل.

بمرور الوقت ، أدى معدل التغيير المتزايد هذا إلى تقصير الوقت بين الابتكارات الرئيسية ، بحيث كانت المسافة الزمنية بين عصر الاستكشاف الأوروبي في القرن السادس عشر والثورة الصناعية في القرن التاسع عشر أقصر بكثير من المسافة الزمنية بين الأول. قارب لعبور البحر الأبيض المتوسط ​​وأول قارب يعبر المحيط الأطلسي.

ترتبط الشركات ارتباطًا وثيقًا بهذه التغييرات المتسارعة وتسخيرها لزيادة إمكاناتها التجارية. في حين أن هذا قد يكون بسيطًا بما يكفي لفهمه ، مع ثورة تكنولوجيا المعلومات ، فإن هذا التسارع في دورة الابتكار يقترب من لحظة غير عادية على عكس أي شيء شهدته التجارة من قبل.

كيف أن تكنولوجيا المعلومات هي جوهر كل الأعمال الحديثة

كل صناعة في الاقتصاد لديها الآن منصة برمجية مصممة للاستفادة من مجموعة البيانات ذات الصلة بالصناعة التي كان لدى الشركات الوصول إليها منذ فترة طويلة ولكن لا توجد طريقة حقيقية لاستخدامها.

من خلال التعلم الآلي ، يمكن تصميم سلوك العملاء بناءً على تاريخ التسوق الفردي لإنتاج حوافز وإعلانات مستهدفة لتلبية احتياجات هؤلاء العملاء بدقة تحد من العرافة. حتى المزارعين كيف التطبيقات والخدمات التي تبقيهم على اطلاع بأحوال الطقس ، وظروف التربة ، ومعلومات السوق التي تحدث ثورة في الطريقة التي تتم بها إحدى أقدم المهن البشرية. لقد مكنت ثورة الاتصالات السلكية واللاسلكية وحدها من إيجاد نوع من أماكن العمل البعيدة التي غيرت طريقة تعامل الناس مع الموازين بين العمل والحياة.

لقد ولت أيام الطابق بأكمله المخصص لخزائن الملفات التي تحتوي على نقاط البيانات التناظرية والورقية التي تراكمت لدى الشركة على مدار عدة سنوات أو حتى عقود. الآن ، يمكن للأنظمة الأساسية للبرامج في السحابة تتبع كل شيء رقميًا ، مما يجعل الوصول إلى بيانات الأعمال بالكامل يمكن الوصول إليها بالكامل من خلال خوارزميات قوية يمكن أن تستخدمها الشركة لإيجاد طرق جديدة لكسب المال أو التوفير في التكاليف.

ومع وجود الذكاء الاصطناعي في الأفق ، تقوم الشركات بتحويل المزيد من عملياتها إلى أنظمة الكمبيوتر التي يمكنها القيام بالعمل بكفاءة وأمان من العاملين البشريين الذين يحلّون محلهم. يتجاوز هذا المحادثات التي تدور حول الأتمتة في التصنيع على مدار العقود العديدة الماضية ، حيث تم إعداد هذه الأنظمة الجديدة لتحل محل العامل المفكر بدلاً من العامل اليدوي. لن يتم تغيير أي قطاع من قطاعات الاقتصاد ، في النهاية - ولا حتى قطاع تكنولوجيا المعلومات نفسه.

تحديات تكنولوجيا المعلومات التي تنتظر الأعمال

في السنوات الأخيرة ، أبرزت العديد من الإصابات بالبرامج الضارة وهجمات برامج الفدية والانتهاكات الأمنية الأخرى الحاجة إلى توخي اليقظة بين الشركات بشأن ممارسات أمن المعلومات الخاصة بها. هذا وحده لن يكون كافيا.

لقد أصبحنا معتمدين بشكل لا يصدق على تقنيتنا لنعيش حياتنا اليومية. يعد التنقل شيئًا من الفن المفقود في الوقت الحاضر حيث يمكن لخرائط Google القيام بكل العمل نيابة عنك ، وبشكل متزايد ، نضع الكثير من الثقة في التقنيات الجديدة مثل blockchain والتعلم الآلي لتحقيق ما لا تستطيع التكنولوجيا الحالية القيام به. لكن السؤال هو ما إذا كان هذا حكيمًا بالفعل. هذه التقنيات ليست مثالية بأي وسيلة ، على الرغم من أننا نميل إلى معاملتها على هذا النحو ، وليس من الواضح على الإطلاق أن هذه الأنظمة تتفوق في الواقع على الفكر البشري في العديد من المقاييس المهمة.

تعتبر السيارات ذاتية القيادة ضرورية لتحسين السلامة على الطرق للجميع ، لكن التحدي المتمثل في رؤية الكمبيوتر - حيث تعمل مدخلات الكاميرا كعيون للذكاء الاصطناعي الذي يقود السيارة - يمثل عقبة رئيسية أمام تكنولوجيا القيادة الذاتية الكاملة الحقيقية. أدخلت السيارات الحديثة في العام النموذجي أنظمة مساعدة السائق الآلية التي أثبتت فعاليتها في تجنب أنواع معينة من الاصطدامات أو الحوادث ، ولكن التعقيد المذهل للحركة وتتبع المسار على الطريق يصعب علينا أحيانًا التعامل معه كبشر - على الرغم من أن الرؤية هي واحدة من الأشياء التي تكون أدمغتنا جيدة فيها بشكل خاص بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر.

ومع ذلك ، فإننا نعرف ما هي بعض علامات الطريق في لمحة ، إذا كانت علامة على أن برنامج مساعدة السائق في السيارة لم يسبق له مثيل ، فقد يكون استنتاج معناها مستحيلًا. هذه بيانات مهمة تحتاجها خوارزميات القيادة الذاتية لقيادة السيارة بأمان ، وبدونها ، يمكن أن تؤدي المعلومات غير الكافية إلى اتخاذ قرارات خاطئة من قبل أنظمة الذكاء الاصطناعي. عندما ندمج هذه الأنظمة في الرعاية الصحية وغيرها من عمليات صنع القرار الحاسمة ، فإن اعتمادنا المفرط على الحلول المعتمدة على تكنولوجيا المعلومات يمكن أن يكون محفوفًا بالمخاطر أو خطيرًا.

بالنظر إلى الكيفية التي يمكن بها لتكنولوجيا المعلومات أن تهدئنا من الشعور بالرضا عن النفس ، فإن التحدي الأكبر للجميع بالنسبة للشركات التي تمضي قدمًا هو معرفة متى يكون اتخاذ القرار القائم على الخوارزمية مناسبًا ومتى يكون البشر مجهزين بشكل أفضل للتعامل مع التحدي المطروح.


شاهد الفيديو: كلية معلوماتية الأعمال (شهر اكتوبر 2021).