مثير للإعجاب

تتعاون ستاربكس مع Microsoft لتتبع القهوة باستخدام Blockchain

تتعاون ستاربكس مع Microsoft لتتبع القهوة باستخدام Blockchain

أنت تحب مشروبك الصباحي ولكن هل تساءلت يومًا من أين أتى؟ الآن دخلت ستاربكس في شراكة مع Microsoft لتتبع حبوبك من "المزرعة إلى الكوب".

ذات صلة: ستاربكس تتطلع إلى إضافة بيتكوين والعملات المشفرة إلى خيارات الدفع

ابتكارات رائدة

"لدينا فريق عالمي من التقنيين يشاركون في ابتكارات رائدة كل يوم. ويقابل إبداعهم وفضولهم الفكري تفانيهم في تمكين تجربة ستاربكس ، وهذا أمر بالغ الأهمية بشكل متزايد لكيفية ظهور التكنولوجيا بالنسبة لنا ، كما يقول جيري مارتن فليكينجر ، نائب الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس ورئيس قسم التكنولوجيا.

"يتمحور كل ما نقوم به في مجال التكنولوجيا حول اتصال العملاء في المتجر ، والتواصل البشري ، وشخص واحد ، وكوب واحد ، وحي واحد في كل مرة."

ستظهر الميزة الجديدة لهاتف ستاربكس المحمول للعملاء كل شيء من حيث تأتي قهوتهم المعبأة إلى ما تفعله الشركة لدعم المزارعين في تلك المواقع.

تهدف هذه الخطوة إلى تعزيز التزام ستاربكس بالمصادر الأخلاقية. تستخدم الميزة Azure Blockchain Service من Microsoft والتي تسمح بتسجيل كل تغيير حالة ومشاركته.

تقول ميشيل بيرنز ، نائبة رئيس ستاربكس العالمية للقهوة والشاي: "على الرغم من أهمية المشروبات عالية الجودة المصنوعة يدويًا ، فإن القصص والأشخاص والروابط والإنسانية وراء تلك القهوة هي التي تلهم كل ما نقوم به".

"يوفر هذا النوع من الشفافية للعملاء فرصة رؤية القهوة التي يستمتعون بها منا هي نتيجة اهتمام العديد من الأشخاص بعمق."

اقتراحات الطلبات حسب الطلب

تستخدم ستاربكس أيضًا تقنية التعلم المعزز لتزويد العملاء باقتراحات الطلبات المخصصة. سيتلقى 16 مليون عضو نشط في Starbucks Rewards توصيات من التطبيق للأطعمة والمشروبات "بناءً على مخزون المتجر المحلي والاختيارات الشائعة والطقس والوقت من اليوم وتفضيلات المجتمع والطلبات السابقة."

تتطلع ستاربكس أيضًا إلى توسيع هذه التكنولوجيا لتشمل خدمات السيارات.

قال Martin-Flickinger: "نجتمع مع عملائنا أينما كانوا - سواء في المتجر أو في سياراتهم أو أثناء التنقل عبر التطبيق - باستخدام التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لفهم تفضيلاتهم الشخصية وتوقعها".

"يلعب التعلم الآلي أيضًا دورًا في كيفية تفكيرنا في تصميم المتجر ، والتفاعل مع شركائنا ، وتحسين المخزون وإنشاء جداول باريستا. ستلمس هذه القدرة في النهاية جميع جوانب كيفية إدارة أعمالنا. "


شاهد الفيديو: WeChat Bans Crypto. Starbucks and Microsoft find a Blockchain Solution (شهر اكتوبر 2021).